Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: [Monat JJJJ]

Hinweis für euch (vor Veröffentlichung entfernen): Dies ist eine Basis-Vorlage. Ergänzt die mit [ausfüllen] markierten Angaben und lasst die AGB im Zweifel anwaltlich prüfen.

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Reinigungsleistungen (insbesondere Fenster- und Fassadenreinigung) zwischen K&F Reinigungsdienste [Rechtsform] (nachfolgend „wir" oder „Auftragnehmer") und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde"). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

§ 2 Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend. Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir eine Anfrage oder Terminbuchung des Kunden bestätigen oder mit der Ausführung der Leistung beginnen. Vereinbarte Termine können online über unsere Website gebucht werden.

§ 3 Leistungen und Ausführung

Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung bzw. dem vereinbarten Angebot. Wir erbringen unsere Leistungen fachgerecht und mit geeigneten Geräten und Mitteln. Der Kunde stellt den ungehinderten Zugang zu den zu reinigenden Flächen sicher.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die im Angebot genannten Festpreise. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung nach Erbringung der Leistung und Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

§ 5 Streifenfrei-Garantie und Mängelrügen

Wir gewähren auf unsere Reinigungsleistungen eine Streifenfrei-Garantie. Der Kunde kann einen Mangel der erbrachten Reinigung innerhalb von 24 Stunden nach Durchführung der Reinigung anzeigen (reklamieren). Ein form- und fristgerecht angezeigter Mangel wird von uns kostenfrei nachgebessert. Die Nachbesserung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist nach Terminabstimmung mit dem Kunden.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben von dieser Garantie unberührt. Ausgenommen sind Beeinträchtigungen, die nach Leistungserbringung durch äußere Einflüsse (z. B. Witterung, erneute Verschmutzung, Einwirkungen Dritter) entstehen.

§ 6 Absage und Nichterscheinen

Vereinbarte Termine kann der Kunde bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei absagen oder verschieben. Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 150 € in Rechnung zu stellen.

§ 7 Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Im Übrigen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für unsere Tätigkeit besteht eine Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von bis zu 5.000.000 €.

§ 8 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.